Nieuw service-center met Fox-knowhow
Heb je een Fox of Marzocchi voorvork, demper of dropper-zadelpen die een servicebeurt of garantiecheck nodig heeft? Sinds 1 september verzorgt Cosmic Sports de officiële service en garantieafhandeling voor beide merken in de Benelux, Duitsland en Oostenrijk.
In het Duitse Pirmasens is een compleet nieuw centrum opgezet, bemand door ervaren medewerkers die afkomstig zijn van Fox Duitsland. De expertise en originele onderdelen zijn dus in huis om onderhoud en reparaties op het niveau van de fabrikant uit te voeren.
Service rechtstreeks of via je dealer
Je kunt je vering of zadelpen zoals gebruikelijk via je lokale fietsenwinkel laten opsturen. Maar je kan dat als consument ook rechtstreeks. Dat betekent dat je zelf contact kunt opnemen met Cosmic Sports en je Fox of Marzocchi voorvork, demper of dropper direct naar het servicecenter kunt opsturen.
Zo werkt het opsturen
Via de service-tool op de website van Cosmic Sports kun je als consument zelf een onderhoudsbeurt of garantiecheck van je Fox of Marzocchi-onderdelen boeken. Je ontvangt dan per mail een verzendlabel. Je hebt vervolgens drie dagen de tijd om je vork, demper of dropper op te sturen. Reken op een totale doorlooptijd van een week na ontvangst door het Cosmic Sports Service Center.
Voor vragen is het servicecenter bereikbaar per e-mail via service.cssc@cosmicsports.de en telefonisch van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 13:00 uur via +49 (0)6331 698780.
Bron: cosmicsports.com
