Belgian Cycling Factory rekt definitie van garantie ver op
Garantie is in de fietsenbranche meestal iets waar je pas aan denkt als het misgaat. Een garantietermijn van twee is wettelijk verplicht, maar sommige bedrijven geven op zaken als frames en wielen vaak wel iets meer garantie; vijf jaar is niet vreemd. Levenslang is echter verre van standaard. En toch is dit iets waar velen bij de aanschaf nauwelijks rekening mee houden. Erg? Dat hangt er maar net vanaf wat je referentie is. Als je al eens vork- of framebreuk hebt gehad, zul je er waarschijnlijk meer op letten.
De Belgian Cycling Factory, de overkoepelende firma achter Ridley, Eddy Merckx, Aeres en het recent ingelijfde Nukeproof, wil je een extra argument geven om een van hun fietsen te overwegen. Voor al deze merken trekt BCF namelijk de garantievoorwaarden flink op.
Overdraagbare, ‘levenslange’ garantie… van tien jaar
Voor alle merken voert BCF nu voor frames en (vaste) voorvorken een levenslange en tevens overdraagbare garantie in. Het past binnen de strategie van de Belgische firma ten aanzien van circulariteit en duurzaamheid, zo meldt men in het persbericht. Maar het is met name die overdraagbaarheid van de garantie die best opzienbarend is, want gemeengoed is dat allerminst.
Er zijn echter wel wat nuances. Op de eerste plaats is ‘levenslang’ misschien wat misleidend. Want dat gaat expliciet niet over jouw levensduur, maar de “markt-conforme, realistische levensduur van een frame van 10 jaar”, aldus het persbericht. In die zin klinkt ‘levenslang’ dus nadrukkelijk indrukwekkender dan tien jaar in de praktijk is. Maar toch: het is verdubbeling van wat men eerder aanbood.
Op de tweede plaats is de overdraagbaarheid van de garantie ook gebonden aan voorwaarden. Om daarvoor in aanmerking te komen moet je fiets binnen dertig dagen na aankoop worden geregistreerd. Bovendien moet de fiets minstens één keer per jaar worden onderhouden door een officiële dealer. Echt vreemd is die voorwaarde natuurlijk niet. Zo gaat dat bij Scott ook als je aanspraak wilt maken op de verlengde termijn van vijf jaar garantie, in plaats de standaard drie jaar.
De nieuwe garantievoorwaarden gelden expliciet voor fietsen van Ridley, Nukeproof, Aeres en Eddy Merckx die op en ná 1 januari 2026 zijn aangeschaft. Een uitzondering is er voor de downhillbikes van Nukeproof; die blijven hun beperkte en niet-overdraagbare garantietermijn van twee jaar behouden.
Garantie als koopargument
Die overdraagbaarheid is uiteindelijk misschien wel het meest interessante aspect van deze nieuwe garantie. Niet zozeer omdat het spectaculair klinkt, maar omdat het in de fietsenbranche simpelweg ongebruikelijk is. Garantie is doorgaans strikt verbonden aan de eerste eigenaar en verdwijnt zodra een fiets van hand wisselt. Specialized biedt overigens ook een overdraagbare garantie, maar limiteert die tot twee jaar voor de tweedehandskoper. Bij BCF is er buiten de in totaal tien jaar géén beperking.
Door de koppeling tussen garantie en eerste eigenaar los te laten maakt Belgian Cycling Factory garantie onderdeel van de volledige levensloop van een fiets, inclusief een tweede leven bij de tweedehandskoper. Al valt er natuurlijk nog wel wat te zeggen over het feit dat de industrie (slechts) tien jaar blijkbaar als relevante levenscyclus ziet…
De bijbehorende voorwaarden zijn daarbij logisch en consequent: jaarlijkse controle bij een erkende dealer en tijdige registratie zorgen voor inzicht, onderhoud en traceerbaarheid. Daarmee onderstreept BCF tegelijk een bredere strategische keuze. In een tijd waarin directe online verkoop steeds meer terrein wint, kiest het concern nadrukkelijk voor een sterk en betrokken dealernetwerk. De garantie fungeert daarbij niet alleen als kwaliteitsstatement richting de consument, maar ook als extra argument om juist via dat netwerk te kopen.
Bron: cyclingfactory.be
